1、下单时需要支付费用吗？手机上门维修需要上门费吗？
下单时无需付费，您只需在维修完成后支付费用。免费上门，免收上门费。
2、换屏要多久？手机换屏保修期是多久？
平均20分钟维修时长。维修完成后提供180天屏幕保修服务。（非官方拆机维修后，将无法享受苹果官方维修服务）
3、可以单换玻璃吗？
不可以，高品质的换屏服务均为整屏更换方案，“单换玻璃”，远远无法达到工厂实验室级别的屏幕贴合标准，这种维修方式，容易造成液晶屏漏液、触摸不灵敏等现象，后期使用中故障率高，体验差！
4、外屏碎和内屏损坏有什么区别？
如果屏幕玻璃碎了，但图像显示和触控完全正常，就表示只是外屏碎了。如果图像显示不正常或者无法显示（花屏、亮斑、条纹等），或者触控失灵，则表示内屏损坏。
5、哪些城市支持手机上门维修？
目前支持上门的分别为北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、武汉、天津、西安、长沙、苏州、南京、无锡、重庆、郑州、贵阳、福州、呼和浩特、东莞、佛山、珠海、中山、扬州、合肥、济南、青岛、威海、海口、南宁、大连、沈阳、昆明、长春、哈尔滨等60多座城市。并为全国用户提供同样高品质的寄修服务。
6、外屏碎，但手机触摸和图像显示正常，不维修可以吗？
手机外屏是保护内屏的屏障，外屏碎裂后，汗液或水渍直接 穿过外屏玻璃，或者一次微小的跌落或撞击，都会对手机屏幕总成造成无可挽回的损伤，从而产生更高的维修费用，强烈建议及时更换屏幕。